Политиката за поверителност дава описание на начина, по който събираме, използваме и споделяме личната информация, която ни давате, когато закупите продукт от нас. Можете да направите поръчка като се свържете с нас на mari.gaidarova@gmail.com или директно през Merrypiper.com.
За да изпълним поръчката Ви, се нуждаем от определена информация (която ще попълните в сайта и ще дадете съгласие той да ни я предостави). Такава информация са Вашите имена, имейл, телефон, адрес и детайли за продукта, който поръчвате.
Законовата база за използване на личните Ви данни: Тази информация ни е нужна, за да можем да Ви предоставим услугите си - да изпълним поръчката Ви, да реагираме адекватно при възникнал проблем и да ви осигурим качествено клиентско обслужване. Merrypiper.com НЕ събира, НЕ обработва и НЕ споделя личната Ви информация с трети страни, с изключение на куриерските фирми, които фактически извършват доставката на вашата поръчка. За да се случи това е нужно да споделим с тях нужната им информация.
Личната Ви информация се съхранява за времето, необходимо ни да Ви предоставим услугите си, както е описано в Политиката ни за поверителност.
Онлайн магазина предлага следните методи за плащане:
• Онлайн плащане с дебитна или кредитна карта: може да заплатите поръчката си онлайн с дебитна или кредитна карта. Системата ни не запазва никакви данни за вашата карта, плащането се извършва чрез виртуален POS терминал на Stripe.
• Банков превод: може да заплатите поръчката си чрез банков превод на: IBAN: BG54UNCR70001525122241 (BGN)BIC: UNCRBGSFИме на фирма: РАПАН СТУДИО ЕООД
• Плащане в брой на куриера или в офис на Спиди или Еконт при получаване на пратката.
В момента в магазина са достъпни два основни метода за доставка за територията на България. Цената на доставка не е включена в цената на крайния продукт, а се определя по тарифи на спедиторските фирми, които варират между 5-8 лв. за повечето продукти.
• Доставка до офис или автомат на Спиди или Еконт
Доставка до посочен в Полето за забележка по време на поръчка адрес на офис/автомат на Спиди или Еконт.
• Доставка до адрес
Доставка до указан в Полето за забележка по време на поръчка адрес. Уверете се, че адресът, който подавате, е еднозначен и пълен.
Действащото в момента европейско законодателство дава възможност да върнете получени продукти в 14 дневен срок от доставката им, съобразно нашите "Общи условия". Всяка друга форма на отказ, включително мълчалив отказ от приемане на пратка или отказването на пратката в интерфейса на куриерската компания, противоречат на договорните отношения между клиент и търговец, което по същество представляват онлайн поръчките, и ще доведат до ограничения в методите на плащане и доставка, които може да използвате за бъдещи поръчки.
• Връщането на стоките е за сметка на потребителя, чрез удобен за него транспорт, в подходяща предпазна опаковка (желателно е да е оригиналната, в която изпращаме или подобна) и настоящото съгласие се счита за уведомление по чл. 55 (2) от ЗЗП;
• При настъпили увреждания по време транспорт при връщане вследствие недобро опаковане, си запазваме правото да не приемем отказа, в такива случаи продуктът остава собственост на потребителя и може да си го получи на място или с удобен за него транспорт за негова сметка;
• Връщането трябва да стане в 14-дневен срок от решението за отказ от договора, за което сме уведомени чрез формата за контакти, по имейл или чрез стандартна бланка за отказ от договор;
• Ще възстановим стойността на продуктите, която сте заплатили, минус невъзстановимите такси на разплащателната система, която сте използвали за плащането (приложимо за онлайн плащания с карта);
• При всички положения се свържете с нас чрез email формата преди връщането на продукти, за да уточним подробностите за връщането им. Не приемаме пратки с наложен платеж или пощенски паричен превод и други пратки, без да ни е известно естеството им.
• Адрес за връщане на продукт: гр. София, ул Пирински проход, вх. А, ет. 4
Някои продукти не могат да бъдат връщани. Например персонализирани поръчки (специални поръчки и персонализирани артикули). Моля свържете се с нас, ако имате въпроси за конкретен продукт.
Запазваме си правото да променим условията за доставка, достъпните методи за плащане и цени на продуктите, когато го налагат обективни обстоятелства. Запазваме си правото да променяме цени на налични продукти във всеки един момент, освен ако вече не са поръчани и заплатени.
Рапан Студио ЕООД
ЕИК: 207168636
ДДС No: BG207168636
Град: София, България
Адрес: Пирински проход 37А ет. 4 ап. 23
МОЛ: Павел Александров Гайдаров