Общи условия

Merrypiper.com е сайт за персонални, ръчно изработени подаръци и произведения на изкуството. Сайтът не поддържа наличности на всички продукти и времето за изработката им ще бъде упоменато в описанието на всеки артикул. Поради ръчното изработване на всеки продукт, има вероятност той да се различава минимално от показания на сайта.

Политика за поверителност

Политиката за поверителност дава описание на начина, по който събираме, използваме и споделяме личната информация, която ни давате, когато закупите продукт от нас. Можете да направите поръчка като се свържете с нас на mari.gaidarova@gmail.com или директно през Merrypiper.com.

ИНФОРМАЦИЯТА, КОЯТО ИЗПОЛЗВАМЕ

За да изпълним поръчката Ви, се нуждаем от определена информация (която ще попълните в сайта и ще дадете съгласие той да ни я предостави). Такава информация са Вашите имена, имейл, телефон, адрес и детайли за продукта, който поръчвате.

ЗАЩО НИ Е НЕОБХОДИМА ТАЗИ ИНФОРМАЦИЯ И КАК Я ИЗПОЛЗВАМЕ

Законовата база за използване на личните Ви данни: Тази информация ни е нужна, за да можем да Ви предоставим услугите си - да изпълним поръчката Ви, да реагираме адекватно при възникнал проблем и да ви осигурим качествено клиентско обслужване. Merrypiper.com НЕ събира, НЕ обработва и НЕ споделя личната Ви информация с трети страни, с изключение на куриерските фирми, които фактически извършват доставката на вашата поръчка. За да се случи това е нужно да споделим с тях нужната им информация.

СЪХРАНЯВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Личната Ви информация се съхранява за времето, необходимо ни да Ви предоставим услугите си, както е описано в Политиката ни за поверителност.

Плащане и доставка

МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ

Онлайн магазина предлага следните методи за плащане:

  1. • Онлайн плащане с дебитна или кредитна карта: може да заплатите поръчката си онлайн с дебитна или кредитна карта. Системата ни не запазва никакви данни за вашата карта, плащането се извършва чрез виртуален POS терминал на Stripe.

  2. • Банков превод: може да заплатите поръчката си чрез банков превод на: IBAN: BG54UNCR70001525122241 (BGN)BIC: UNCRBGSFИме на фирма: РАПАН СТУДИО ЕООД

  3. • Плащане в брой на куриера или в офис на Спиди или Еконт при получаване на пратката.

МЕТОДИ ЗА ДОСТАВКА

В момента в магазина са достъпни два основни метода за доставка за територията на България. Цената на доставка не е включена в цената на крайния продукт, а се определя по тарифи на спедиторските фирми, които варират между 5-8 лв. за повечето продукти.

  1. • Доставка до офис или автомат на Спиди или Еконт
    Доставка до посочен в Полето за забележка по време на поръчка адрес на офис/автомат на Спиди или Еконт.

  2. • Доставка до адрес
    Доставка до указан в Полето за забележка по време на поръчка адрес. Уверете се, че адресът, който подавате, е еднозначен и пълен.

Отказ от поръчка

Действащото в момента европейско законодателство дава възможност да върнете получени продукти в 14 дневен срок от доставката им, съобразно нашите "Общи условия". Всяка друга форма на отказ, включително мълчалив отказ от приемане на пратка или отказването на пратката в интерфейса на куриерската компания, противоречат на договорните отношения между клиент и търговец, което по същество представляват онлайн поръчките, и ще доведат до ограничения в методите на плащане и доставка, които може да използвате за бъдещи поръчки.

  1. Връщането на стоките е за сметка на потребителя, чрез удобен за него транспорт, в подходяща предпазна опаковка (желателно е да е оригиналната, в която изпращаме или подобна) и настоящото съгласие се счита за уведомление по чл. 55 (2) от ЗЗП;

  2. При настъпили увреждания по време транспорт при връщане вследствие недобро опаковане, си запазваме правото да не приемем отказа, в такива случаи продуктът остава собственост на потребителя и може да си го получи на място или с удобен за него транспорт за негова сметка;

  3. Връщането трябва да стане в 14-дневен срок от решението за отказ от договора, за което сме уведомени чрез формата за контакти, по имейл или чрез стандартна бланка за отказ от договор;

  4. Ще възстановим стойността на продуктите, която сте заплатили, минус невъзстановимите такси на разплащателната система, която сте използвали за плащането (приложимо за онлайн плащания с карта);

  5. При всички положения се свържете с нас чрез email формата преди връщането на продукти, за да уточним подробностите за връщането им. Не приемаме пратки с наложен платеж или пощенски паричен превод и други пратки, без да ни е известно естеството им.

  6. Адрес за връщане на продукт: гр. София, ул Пирински проход, вх. А, ет. 4

ИЗКЛЮЧЕНИЯ/НЕПОДЛЕЖАЩИ НА ВРЪЩАНЕ ПРОДУКТИ

Някои продукти не могат да бъдат връщани. Например персонализирани поръчки (специални поръчки и персонализирани артикули). Моля свържете се с нас, ако имате въпроси за конкретен продукт.

Промяна на условията

Запазваме си правото да променим условията за доставка, достъпните методи за плащане и цени на продуктите, когато го налагат обективни обстоятелства. Запазваме си правото да променяме цени на налични продукти във всеки един момент, освен ако вече не са поръчани и заплатени.

Собственик на Merrypiper.com

Рапан Студио ЕООД
ЕИК: 207168636
ДДС No: BG207168636
Град: София, България
Адрес: Пирински проход 37А ет. 4 ап. 23
МОЛ: Павел Александров Гайдаров